Envíos y devoluciones

Envíos nacionales

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago, se envían a través de NACEX con número de seguimiento y entrega con firma.

Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en linea. 

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.

Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.


Tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

Se aceptan devoluciones siempre que la empresa considere que existe defecto de fabricación o anomalía en los productos recibidos. 

Siempre será necesario comprobar el buen estado de los objetos recibidos y hacerlo constar a la agencia encargada del envío, Siempre que por cualquier motivo ajeno al comprador los productos no lleguen en perfectas condiciones Trompos Space se hará cargo de la reposición así como de los gastos derivados. 

Los productos devueltos por estas circunstancias no deben haber sido utilizados. El plazo máximo de devolución será de dos dias después de recibido el envio, para lo cual tendrá que ponerse en contacto a través del e mail info@tromposspace.eu explicando los motivos.

Sus artículos están suficientemente protegidos.