¿Cuál es el plazo de entrega de los pedidos?

Los pedidos los enviamos mediante Correos Express y Nacex.  Ambas opciones nos proporcionan un código de seguimiento del paquete, así tanto nosotros como los clientes sabemos en todo momento dónde se encuentra el pedido.

El servicio de Correos Express está disponible para los pedidos que re realicen desde Canarias, Ceuta y Melilla y los pedidos internacionales; los envíos nacionales peninsulares se enviarán mediante mensajería urgente Nacex.

Los tiempos estimados de entrega son de 48-72 horas laborables para el servicio de Correos Express nacionales con recogida en oficina, desde que dejamos el pedido en correos y 24-48 horas laborables para el servicio urgente de Nacex. Todos los productos que vendemos en la Web los disponemos en stock, por lo que el mismo día que se realiza la compra, los preparamos y los enviamos, siempre y cuando el pedido se realice antes de las 13:00 para el servicio de Correos Express o de las 17:00 para Nacex. En caso contrario el envío se realiza al siguiente día laborable.

 

¿Qué formas de pago hay disponibles?

Disponemos de varios métodos de pago disponibles en la Web con la intención de facilitar en todo momento el proceso de compra al cliente.

- Pago mediante Tarjeta de Débito o Crédito. A través del TPV Virtual Redsys.

- Transferencia bancaria. 

- Pay Pal.

- Contrareembolso (con coste adicional de 2 €). Esta opción sólo estará disponible en envíos cuyo destino sea territorio nacional peninsular. 

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí. Si estás interesado en alguno de nuestros productos y te encuentras fuera de España, contáctanos a través de pedidos@tromposspace.eu y te haremos llegar sin compromiso una cotización de precio para ese envío en particular.

¿Aceptáis devoluciones del producto?

Sí, aceptamos devoluciones siempre y cuando el producto no esté usado ni deteriorado. Las devoluciones se efectuarán en el plazo de 5 días naturales desde la recepción del paquete.

Si la devolución se corresponde con un defecto del producto o una equivocación por nuestra parte, los gastos de envío correrán a cuenta de www.shop.tromposspace.eu.  De no ser así, será el cliente quien asuma los gastos de envío.

La devolución de los productos dará lugar a un reeembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución y se efectuará mediante el mismo sistema de pago.

Amplía información acerca de las devoluciones en el apartado "términos y condiciones".